Preguntas frecuentes

Hacemos una asesoría 1:1 según tu uso (trabajo/aventura/mixto), terreno (barro, montaña, duna, calle), experiencia y presupuesto. Te mostramos comparativas reales de torque, peso, altura de asiento y tracción (4×2 vs 4×4).

Sí, con cita previa y equipo de seguridad. Requerimos documento de identidad, exoneración de responsabilidad y acompañamiento de nuestro asesor. Sujeto a disponibilidad y condiciones de la zona de prueba.

Checklist técnico (presión de llantas, frenos, transmisión/cadena o correa, luces), ajuste básico de suspensión, combustible inicial y breve inducción de uso y seguridad. Entregamos documentación al día.

Factura, certificado de garantía por marca/modelo y, si aplica, papeles de matrícula/placa y SOAT/seguro. Te guiamos con el trámite si compras fuera de nuestra ciudad.

Garantía escrita por marca y modelo sobre defectos de fabricación en motor y partes principales. No cubre desgaste normal, abuso ni modificaciones no autorizadas.

El plazo lo fija cada fabricante y queda por escrito en el certificado que entregamos junto con la factura. En Colombia, cuando el productor no anuncia un término mayor, la garantía legal de un bien nuevo es de un año (Ley 1480 de 2011). Antes de comprar te decimos exactamente qué plazo aplica al modelo que estás mirando.

Sí. Coordinamos transporte asegurado con embalaje y fotos previas a despacho. Costos y tiempos dependen de la ciudad y la disponibilidad de la transportadora.

Aceptamos transferencia bancaria, PSE y tarjeta de crédito o débito. También puedes separar el vehículo en línea y coordinar el saldo sin recargo, o entregar tu usado en parte de pago.

Podemos evaluar tu ATV/UTV/moto según estado, año y mercado. Revisión técnica y documentación al día son indispensables. Sujeto a avalúo y políticas internas.

Una revisión inicial temprana, entre las 10 y 20 horas de uso o los 300 a 500 km, y después el plan que indique el manual de tu modelo: el intervalo cambia según el cilindraje y el tipo de uso, y no es el mismo para una infantil de 110cc que para una 250cc trabajando en finca.

El mantenimiento básico incluye cambio de aceite, filtro, revisión de frenos, tensión de cadena o correa y limpieza del filtro de aire. En el blog está la guía de mantenimiento de cuatrimotos con las cinco rutinas básicas. Escríbenos con tu modelo y te pasamos el intervalo exacto del fabricante.

Sí. Cascos, guantes, protectores, parrillas, maleteros, luces y repuestos originales/compatibles. También instalamos con garantía de mano de obra.

Claro. Agendamos taller para instalación profesional (eléctrica, suspensión, protección). Mantienes garantía cuando se hace con nuestro técnico autorizado.

Casco certificado (talla ajustada), guantes, botas de caña media/alta y protecciones (pechera/rodilleras). Para barro/montaña, lentes o casco con visor sellado.

Si el producto presenta una falla de fabricación aplicamos garantía según diagnóstico técnico.

En compras a distancia tienes además el derecho de retracto: cinco días hábiles contados desde la entrega para devolver el producto sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste (Ley 1480 de 2011, artículo 47). Los cambios por talla en cascos y equipamiento se aceptan sin uso y con el empaque original. No aplica en vehículos ya matriculados.

Canal directo por WhatsApp/teléfono y agenda de taller. Priorizamos clientes activos para repuestos y revisiones, con recordatorios de mantenimiento.

Estamos en el Parque Agroindustrial de Occidente, en Siberia: Calle 80 Km 1.5, Bodega 1 Local 58, Cota (Cundinamarca). Se llega saliendo de Bogotá por la Calle 80 en dirección a Siberia. Agenda la visita por WhatsApp y te confirmamos qué modelos hay en piso ese día.

Sí. El showroom está abierto de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y los sábados de 9:00 a 15:00. Recomendamos avisar antes para que el asesor te reciba y tengas el modelo que te interesa disponible para verlo.

Puedes recoger el vehículo sin costo en el showroom de Cota, sobre la Calle 80 a la salida de Bogotá. El envío asegurado a otras ciudades del país cuesta $ 400.000 y tarda entre 2 y 7 días hábiles después de 1 a 3 días de alistamiento; en Bogotá y la sabana coordinamos la entrega contigo.