Preguntas frecuentes

Hacemos una asesoría 1:1 según tu uso (trabajo/aventura/mixto), terreno (barro, montaña, duna, calle), experiencia y presupuesto. Te mostramos comparativas reales de torque, peso, altura de asiento y tracción (4×2 vs 4×4).

Sí, con cita previa y equipo de seguridad. Requerimos documento de identidad, exoneración de responsabilidad y acompañamiento de nuestro asesor. Sujeto a disponibilidad y condiciones de la zona de prueba.

Checklist técnico (presión de llantas, frenos, transmisión/cadena o correa, luces), ajuste básico de suspensión, combustible inicial y breve inducción de uso y seguridad. Entregamos documentación al día.

Factura, certificado de garantía por marca/modelo y, si aplica, papeles de matrícula/placa y SOAT/seguro. Te guiamos con el trámite si compras fuera de nuestra ciudad.

Garantía escrita por marca/modelo sobre defectos de fabricación en motor y partes principales. No cubre desgaste normal, abuso o modificaciones no autorizadas. Tiempo de garantía: ___ meses o ___ km (ajústalo a tu operación).

Sí. Coordinamos transporte asegurado con embalaje y fotos previas a despacho. Costos y tiempos dependen de la ciudad y la disponibilidad de la transportadora.

Aceptamos transferencia y tarjetas. Contamos con aliados para financiación* previa aprobación. Consulta tasas, plazos y requisitos vigentes.

Podemos evaluar tu ATV/UTV/moto según estado, año y mercado. Revisión técnica y documentación al día son indispensables. Sujeto a avalúo y políticas internas.

Revisión inicial temprana (entre 10–20 h o 300–500 km) y luego cada ___ h/___ km según manual. En básico: cambio de aceite, filtro, revisión de frenos, tensión de cadena/correa y limpieza de filtro de aire.

Sí. Cascos, guantes, protectores, parrillas, maleteros, luces y repuestos originales/compatibles. También instalamos con garantía de mano de obra.

Claro. Agendamos taller para instalación profesional (eléctrica, suspensión, protección). Mantienes garantía cuando se hace con nuestro técnico autorizado.

Casco certificado (talla ajustada), guantes, botas de caña media/alta y protecciones (pechera/rodilleras). Para barro/montaña, lentes o casco con visor sellado.

Si el producto presenta falla de fabricación, aplicamos garantía según diagnóstico técnico. Para cambios por talla en equipamiento, aceptamos dentro de ___ días sin uso y con empaque original. No aplica en vehículos matriculados.

Canal directo por WhatsApp/teléfono y agenda de taller. Priorizamos clientes activos para repuestos y revisiones, con recordatorios de mantenimiento.